Prekių grąžinimo politika

Trumpa santrauka pirkėjams:

  • ✔ Prekes galite grąžinti per 14 dienų pagal įstatymą
  • ✔ Suteikiame papildomą 30 dienų grąžinimo garantiją
  • ✔ Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos
  • ✔ Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo

Turinys

1. Bendrosios nuostatos

Šios prekių grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje https://www.goldinga.lt/ (toliau – E-parduotuvė), grąžinimo, keitimo ir sutarties atsisakymo sąlygas.

Taisyklės sudaro neatskiriamą sutarties dalį tarp UAB „Aurilė“, juridinio asmens kodas 164128355, buveinės adresas Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga (toliau – Pardavėjas), ir pirkėjo (toliau – Pirkėjas).

Pardavėjo kontaktai

  • Tel.: +370 625 55585
  • El. paštas: info@goldinga.lt
  • Adresas: Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga

2. Sutarties atsisakymas (vartotojams)

2.1. 14 dienų teisė pagal įstatymą

Jei Pirkėjas yra vartotojas, jis turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

2.2. Papildoma 30 dienų grąžinimo garantija

Pardavėjas suteikia vartotojams papildomą, įstatymuose nenumatytą teisę grąžinti prekes per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

3. Prekių grąžinimo sąlygos

  • prekė turi būti nenaudota;
  • nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • su pritvirtintomis etiketėmis;
  • jeigu įmanoma – originalioje pakuotėje.

Pakuotės pažeidimas savaime nėra pagrindas atsisakyti grąžinimo, tačiau Pardavėjas gali sumažinti grąžinamą sumą, jei prekės vertė sumažėjo.

4. Grąžinimo tvarka

  1. Per 30 dienų nuo prekės gavimo informuokite mus el. paštu info@goldinga.lt;
  2. Per 14 dienų nuo pranešimo išsiųskite prekę atgal.

Prekes galite grąžinti:

  • adresu Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga, arba
  • per DPD, Omniva ar LP Express paštomatus (etiketėje nurodykite tel. +370 625 55585 ir info@goldinga.lt).

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo, bet ne anksčiau nei gaunama grąžinta prekė.

6. Netinkamos kokybės prekės

Jei prekė yra netinkamos kokybės, Pirkėjas turi teisę į pakeitimą, remontą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą pagal LR Civilinį kodeksą.

7. Prekės, kurios negrąžinamos

  • individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės;
  • higienos prekės po išpakavimo;
  • greitai gendančios prekės.

8. Baigiamosios nuostatos

Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami LR teismuose arba per VVTAT ir ES ODR platformą.

Taisyklės atnaujintos 2025 m.